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加強(qiáng)禮儀規(guī)范培訓(xùn) ? 著力提升企業(yè)形象 ——廣生堂開(kāi)展關(guān)鍵行政崗位商務(wù)禮儀專題培訓(xùn)

孔夫子有云：“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成”。中國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，作為企業(yè)的員工，禮貌禮儀更顯得尤為重要。為提升企業(yè)的整體商務(wù)形象，增強(qiáng)關(guān)鍵行政崗位員工的自身素質(zhì)和商務(wù)能力，廣生堂關(guān)鍵行政崗位商務(wù)接待水平提升實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目于2022年8月20日正式啟動(dòng)！

禮者敬人，在人際交往中，既要尊重他人，又要尊重自己。禮儀之道，不僅要內(nèi)化于心，更要外化于行，尤其是行政部門在公司的商務(wù)接待中居于重要地位，更需要有過(guò)硬的禮儀知識(shí)，因此我司特別邀請(qǐng)禮儀專家李麗婷老師專門為行政部門開(kāi)展定制化的商務(wù)禮儀培訓(xùn)，進(jìn)一步提升行政崗位人員禮儀文化素養(yǎng)。

課堂上，講師通過(guò)生動(dòng)的案例和十大服務(wù)場(chǎng)景的沉浸式訓(xùn)練，層層遞進(jìn)，向參訓(xùn)人員全面講解了儀表著裝、舉止交往、溝通禮儀和電話禮儀等基本常識(shí)，及介紹了在各種商務(wù)活動(dòng)中維持良好形象和提升商務(wù)品位修養(yǎng)的技巧。

為了達(dá)到更好的培訓(xùn)效果，除了一天一夜的集訓(xùn)外，還配套了21天的打卡訓(xùn)練，讓刻意變成習(xí)慣，讓自己活成禮儀本身。此次實(shí)訓(xùn)將通過(guò)對(duì)十大服務(wù)場(chǎng)景的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練、制作服務(wù)SOP手冊(cè)、錄制標(biāo)準(zhǔn)化視頻等項(xiàng)目，共同打造一個(gè)可落地、可視化、可傳承、可復(fù)制的商務(wù)禮儀體系。

崇尚商務(wù)禮儀，不僅是時(shí)代的潮流，更是建立客戶鏈接，收獲客戶信任，提升企業(yè)形象的現(xiàn)實(shí)所需。我們要把學(xué)到的禮儀知識(shí)應(yīng)用到日常的言行舉止、待人接物和會(huì)務(wù)服務(wù)中，以更好的個(gè)人形象和規(guī)范言行，彰顯出企業(yè)員工良好的職業(yè)素養(yǎng)，讓廣生堂企業(yè)文化和精神得到更廣泛傳播。

人力資源部    

2022年8月23日