電話舉報(bào):0591-38265150
郵件舉報(bào):cosunterjb@163.com
信件舉報(bào):福建省福州高新區(qū)烏龍江中大道7號(hào)創(chuàng)新園二期16號(hào)樓,郵政編碼:350003,收件人:監(jiān)察負(fù)責(zé)人
他們當(dāng)時(shí)拍著胸脯說保證有效,但一年了,一點(diǎn)療效都沒有?!睆埾壬罩码姈|莞消委會(huì)投訴,稱連續(xù)服用了某品牌乙肝保健品一年了,查乙肝病情卻沒有絲毫起色,但是在保健品的包裝盒上卻清楚寫有“三個(gè)療程,大三陽轉(zhuǎn)小三陽;六個(gè)療程,乙肝轉(zhuǎn)陰”的療效宣傳。
保健品服用一年無療效
早在一年多前,張先生在一次體檢中檢查出了乙肝大三陽,而這些保健品就是此后在某藥店所設(shè)的臨時(shí)專柜上購買的。張先生回憶說,當(dāng)時(shí)銷售員拍著胸脯向他保證療效,并且舉了大量的例證,“我還以為是治療乙肝的藥物。”張先生當(dāng)時(shí)正為病情犯愁,看到銷售員的信誓旦旦,同時(shí)包裝盒也明確印有療效,張先生前后購買了一年多的服用量。
然而,服用了一年該保健品后,張先生再次到醫(yī)院進(jìn)行了體檢,卻發(fā)現(xiàn)乙肝大三陽沒有任何的變化。張先生拿著包裝盒及單據(jù)到藥店索賠,不料卻發(fā)現(xiàn)臨時(shí)專柜已經(jīng)撤了,藥店也表示“從未售過此保健品”,而張先生手頭的所有單據(jù)蓋章都是“黑龍江某醫(yī)藥有限公司”的章,沒有任何與藥店有關(guān)的信息。
消委會(huì):保健品療效宣傳違法
“張先生購買的乙肝保健品療效宣傳是違法的,可要求退款?!睎|莞消委會(huì)秘書長鄧國平表示,根據(jù)《保健品廣告審查暫行規(guī)定》,“功效的斷言或者保證”是保健品廣告禁止的廣告內(nèi)容,而根據(jù)張先生購買的乙肝產(chǎn)品包裝顯示是“國食健字”號(hào),屬保健品,非藥品,張先生有權(quán)要求退款。
但同時(shí)鄧國平也表示,由于單據(jù)沒有任何在該藥店消費(fèi)的物證,只能追究“黑龍江某有限公司”或者是保健品的廠家,而遠(yuǎn)在千里之外的黑龍江公司是否存在,也難以考究,維權(quán)困難重重。
“不能將保健品當(dāng)藥吃,以免延誤病情?!编噰教嵝严M(fèi)者,不可輕信保健品的療效廣告,同時(shí),購買保健品時(shí)要看準(zhǔn)包裝上顯示的“批號(hào)、證號(hào)”,同時(shí)在商場或藥店的臨時(shí)專柜上購買的保健品,應(yīng)要求加蓋商場或藥店的專用章?!坝械母犊顔螕?jù)上蓋的是子虛烏有的異地公司的章,出現(xiàn)問題后,消費(fèi)者往往止步于維權(quán)成本。”